فهرست مطالب
رمز اینستاگرام همانقدر برای ما مهم است که کلید در خانههایمان! بههرحال بعضی از ما زمان بسیار زیادی را در این شبکه اجتماعی پرطرفدار میگذارنیم و برایمان مهم است که این محیط یک فضای امن و پرآرامش باشد. بههمیندلیل هم بعضی وقتها ممکن است بخواهیم بهخاطر دلایل امنیتی و شخصی رمز اینستاگرام را عوض کنیم. اصلا ممکن است اطلاعاتی مثل یوزرنیم، پسورد یا حتی ایمیل و شماره تماسمان را فراموش کرده باشیم؛ اینجاست که تغییر رمز اینستاگرام به یک چالش تبدیل میشود.
نگرانش نباشید! چه علت تغییر رمز اینستاگرام، دلایل امنیتی و شخصی باشد و چه فراموشی و اشتباه، ایرانلرن در ادامه همه روشهای تغییر رمز اینستاگرام را با شما در میان گذاشته است. از آنجاییکه بهجرات میتوان گفت یکی از بهترین منابع راهنما برای فهمیدن اینکه باید با اینستاگرام چطوری رفتار کنیم، همان قسمت Help اینستاگرام است. ما در ادامه به Help Center اینستاگرام مراجعه کردهایم و از این دفترچه راهنمای جامع و دقیق تمام سؤالات خودمان و شما را درباره تغییر رمز اینستاگرام پرسیدهایم پس این اطلاعات حسابی داغ، تازه و قابلاعتماد هستند!
تغییر رمز اینستاگرام از طریق اپ اینستاگرام و ایسنتاگراملایت
اگر از حساب کاربری خود خارج شدهاید و نمیتوانید رمز عبور را بهخاطر بسپارید، میتوانید از صفحه ورود به سیستم درخواست تغییر رمز را داشته باشید. اگر میتوانید وارد حساب کاربری شوید و رمز عبور فعلی را بدانید، میتوانید آن را از تنظیمات خود و بهشکل زیر تغییر بدهید:
- روی عکس پروفایل خود در پایین سمت راست ضربه بزنید تا به قسمت پروفایل (profile) بروید.
- روی منوی همبرگری در بالا سمت راست ضربه بزنید، بعد روی آیکون چرخ دنده یا همان Settings ضربه بزنید.
- روی امنیت (Security) و بعد رمز عبور (Password) ضربه بزنید.
- اول رمز عبور فعلی و بعد رمز عبور جدیدتان را وارد کنید.
در نهایت هم روی Save یا Done یا آیکون در بالا سمت راست ضربه بزنید.
تغییر رمز اینستاگرام از طریق مرورگر موبایل و سایت Instagram.com
یکی دیگر از راهها استفاده از مرورگر موبایل است. مرورگر را باز کنید و به سایت اینستاگرام بروید و بعد مراحل زیر را دنبال کنید:
- روی عکس پروفایل خود در پایین سمت راست ضربه بزنید تا به پروفایل بروید.
- روی تنظیمات یا نماد چرخ دنده در قسمت بالا ضربه بزنید.
- روی تغییر رمز عبور (Change Password) ضربه بزنید.
- رمز عبور فعلی و بعد رمز عبور جدید خود را وارد کنید.
در نهایت برای ادامه روی Change Password ضربه بزنید.
تغییر رمز اینستاگرام از طریق مرورگر کامپیوتر و سایت Instagram.com
از طریق لپتاپ، تبلت، مک و هر کدام از این دستگاهها هم میتوانید عملیات تغییر رمز اینستاگرام را عملی کنید. مرورگر را باز کنید، به سایت اینستاگرام بروید و مراحل زیر را دنبال کنید:
- روی عکس پروفایلتان در بالا سمت راست کلیک و بعد روی نماد چرخ دنده یا همان Settings کلیک کنید.
- از منوی سمت چپ روی Change Password کلیک کنید.
- رمز عبور فعلی و بعد رمز عبور جدید خود را وارد کنید.
- برای ادامه روی Change Password کلیک کنید.
نکته: برای درستکردن یک رمز عبور قوی، از ترکیب حداقل 6 عدد، حروف و علائم نگارشی (مانند! و %) استفاده کنید.
اگر رمز عبور اینستاگرام خود را فراموش کردم چه کار کنم؟
اگر نمیتوانید رمز عبورتان را به خاطر بسپارید یا به هر دلیلی رمزتان یادتان رفته و حالا میخواهید به تغییر رمز اینستاگرام اقدام کنید، میتوانید آن را با استفاده از آدرس ایمیل، شماره تلفن یا اکانت فیسبوک خود ریست کنید. اگر نمیتوانید رمز عبور خود را به این شیوه ریست کنید، به قسمت Help اینستاگرام بروید و به قسمت پشتیبانی این اپ پیغام دهید. در ادامه تمام حالتهای ممکن در صورت فراموشی رمز اینستاگرام را بررسی کردهایم.
تغییر رمز اینستاگرام در صورت فراموشی برای اندروید
اگر یک گوشی اندرویدی دارید و رمزتان یادتان رفته باید روش زیر را دنبال کنید:
- در صفحه ورود به سیستم، روی «دریافت کمک برای ورود به سیستم» یا همان «Get help logging in» در زیر «ورود به سیستم» یا همان Log in ضربه بزنید.
- نام کاربری، ایمیل یا تلفن را وارد کنید یا روی Log in with Facebook ضربه بزنید.
- روی Next ضربه بزنید و دستورالعملهای روی صفحه را دنبال کنید.
- یک لینک به ایمیل یا گوشی شما ارسال میشود تا به ریست رمز عبور شما کمک کند.
تغییر رمز اینستاگراملایت در صورت فراموشی پسورد هم بههمین شیوه است.
تغییر رمز اینستاگرام در صورت فراموشی برای آیفون
اگر آیفون دارید و رمزتان یادتان رفته باید روش زیر را دنبال کنید:
- در صفحه ورود، روی فراموشی رمز عبور (Forgot password) در بالای ورود به سیستم (Log in) ضربه بزنید.
- روی نام کاربری (Username) یا تلفن (Phone) ضربه بزنید.
- آدرس ایمیل، نام کاربری یا شماره تلفن خود را وارد کنید، بعد روی Next ضربه بزنید.
- یک لینک به ایمیل یا گوشی شما فرستاده میشود تا به بازنشانی رمز عبور شما کمک کند.
این روش برای تمام گوشیهای آیفون کاربرد دارد.
تغییر رمز اینستاگرام در صورت فراموشی پسورد از طریق Instagram.com و با مرورگر گوشی
یکی از راههای تغییر رمز در صورت فراموشی وبسایت اینستاگرام است. برای استفاده از وبسایت روی گوشی قدمهای زیر را دنبال کنید:
- در صفحه ورود، روی Forgot Password ضربه بزنید.
- نام کاربری، ایمیل یا تلفن را وارد کنید و یا روی Log in with Facebook ضربه بزنید.
- روی Next ضربه بزنید و دستورالعملهای روی صفحه را دنبال کنید.
- لینکی به ایمیل یا تلفن شما ارسال میشود تا به ریست رمز عبور کمک کند.
تغییر رمز اینستاگرام در صورت فراموشی پسورد از طریق Instagram.com و با کامپیوتر دقیقا بههمینشیوه بالاست. حالا فرض کنید که اصلاً یوزرنیم یا نام کاربری را فراموش کردهاید، در این حالت باید چه کار کنید؟ در قسمت بعدی به این سؤال جواب دادهایم.
اگر حساب کاربری گم یا فراموش شد، چه کار کنیم؟
احتمالاً شما هم جزو آن دسته از کاربرانی هستید که از اینستاگرام پرسیدهاید: «من نمیتوانم حساب کاربری خود را پیدا کنم یا نام کاربری خود را در اینستاگرام نمیدانم، چه کار کنم اینستاگرام عزیز؟». اینستاگرام در این حالت به شما این جواب را میدهد:
- مطمئن شوید که نام کاربری خود را بهدرستی وارد کردهاید، بهخصوص اگر حاوی کاراکترهای تکراری باشد.
- موقع واردکردن نام کاربری خود از علامت @ استفاده نکنید.
اگر فکر میکنید نام کاربری شما در نتیجه بهخطرافتادن اکانتتان تغییر کرده است موارد زیر را بررسی کنید:
- بررسی کنید که آیا ایمیلی از اینستاگرام دریافت کردهاید که به شما اطلاع میدهد اطلاعات حسابتان تغییر کرده است یا نه؟
- از یک دوست بخواهید که از پروفایلتان بازدید کند و از نام کاربری فعلی شما اسکرین شات بگیرد.
اگر هم با خودتان کلنجار میروید و هی تکرار میکنید که «فکر کنم اکانت اینستاگرامم هک شده» حتماً قضیه را پیگیری کنید و به اینستاگرام هم خبر دهید.
برای تغییر رمز اینستاگرام، ایمیل دریافت کردم اما نتوانستم وارد اینستاگرام شوم چهکار کنم؟
اگر رمز عبور خود را بهخاطر نمیآورید، میتوانید یک ایمیل برای تغییر رمز اینستاگرام و برای دسترسی مجدد به اکانت خود درخواست کنید. این ایمیل به شما این امکان را میدهد که یا فوراً از آدرس ایمیل خود وارد شوید یا اول رمز عبور را قبل از ورود به سیستم تغییر دهید. اگر ایمیل بازنشانی رمز عبور کار نمیکند:
- در صورتی که ایمیل قبلی منقضی شده است، یک ایمیل ریست یا همان بازنشانی رمز عبور جدید درخواست کنید.
- مطمئن شوید که بهجای انتخاب ورود به سیستم، با انتخاب مجدد رمز عبور اینستاگرام خود در ایمیل، رمز عبور خود را ریست کنید.
همچنین اگر میخواهید به تغییر رمز اینستاگرام اقدام کنید (اگر فکر میکنید اکانتتان هک شده است)، بهتر است به صفحه getting help with logging in سر بزنید.
چرا multiple accounts اینستاگرامم کار نمیکند؟
multiple accounts یا ورود چندحسابۀ اینستاگرام از آن آپدیتهای جذاب اینستاگرام است که کار را برای ورود به این اپ ساده میکند اما بعضی وقتها ممکن است شما را به دردسر بیندازد و مجبورتان کند که از خودتان بپرسید که «عه! پس چرا multiple accounts اینستاگرامم کار نمیکنه؟». اینستاگرام به این شکل پاسخ میدهد:
اگر قبلاً یک لاگین اینستاگرام را برای چندین حساب اینستاگرام تنظیم کردهاید، دیگر نمیتوانید هیچ حساب اینستاگرام دیگری را به آن لاگین اضافه کنید. این یعنی:
- هر اکانت دیگری که قبلاً به لاگین اینستاگرام خود اضافه نکردهاید به اطلاعات ورود جداگانه نیاز دارد.
- اگر حسابی را از لاگین اینستاگرام خود حذف کنید یا رمز عبور یک حساب شخصی مرتبط با آن ورود را تغییر دهید، نمیتوانید آن را دوباره اضافه کنید. میتوانید با رمز عبور شخصی و مخصوص به آن حساب وارد شوید.
- در مورد اینکه در صورت بروز مشکل در ورود به حساب خود چه کاری باید انجام دهید، بیشتر بیاموزید.
توجه: هر کدام از اکانتهای شما در یک ورود اصطلاحاً single login ، گذرواژههای جداگانه خود را هم حفظ میکنند و شما هم همچنان میتوانید از آن برای ورود به هر حساب جداگانه خودتان استفاده کنید پس جای نگرانی نیست.
خلاصه که وقتی رمز عبور را در لاگینی که برای چندینحساب اینستاگرام استفاده میکنیدْ تغییر میدهید، رمز عبور جدید همچنان شما را به همه حسابهای پیوند شدهتان وارد میکند.
بهخاطر داشته باشید که نمیتوانید اکانتهای جدید اینستاگرام را به یک لاگین اضافه کنید، اما میتوانید هر زمان که بخواهید حسابهای اضافهشده قبلی را حذف کنید. اگر حسابی را از ورود به سیستم خود حذف کنید، نمیتوانید آن را دوباره اضافه کنید.
تغییر رمز عبور به توصیه اینستاگرام
یک روز بیدار میشوید و یا اصلاً سرتان در لاک خودتان است و یکهو میبینید اینستاگرام به شما اصرار میکند که «بیا و رمز عبورت را تغییر بده» اما چرا؟ اینستاگرام این جواب را به شما میدهد:
«موقعیکه متوجه میشویم رمز عبور شما ضعیف است یا ممکن است توسط منابع خارجی فاش شده یا در معرض خطر قرار گرفته باشد، از شما میخواهیم رمز عبور خود را تغییر دهید تا از دسترسی دیگران به حساب اینستاگرام شما جلوگیری شود». اینستاگرام همزمان قسم میخورد که «ما هرگز یک کپی از رمز عبور شما را ذخیره نمیکنیم».
این خطر که ممکن است حساب شما توسط منابع خارجی در معرض خطر قرار گرفته باشد، زمانی اتفاق می افتد که از همان رمز عبور در وبسایت یا برنامه دیگری استفاده میکنید و منبع خارج از اینستاگرام نقض داده را مرتکب میشود. همچنین ممکن است زمانی اتفاق بیفتد که حساب اینستاگرام شما با یک برنامه شخص ثالث غیرمجاز همگام شود.
بهخاطر داشته باشید که بعد از بهروزرسانی رمز عبور، از همه دستگاههای دیگر خارج خواهید شد. این یعنی که اگر کسی وارد حساب شما شده باشد، دیگر به اکانتتان دسترسی نخواهد داشت. موقع تغییر رمز اینستاگرام نکات زیر را به خاطر داشته باشید:
- بهخاطر سپردن رمز عبور باید برای شما آسان و حدسزدن آن برای دیگران دشوار باشد.
- از آدرس ایمیل، شماره تلفن، تاریخ تولد بهعنوان رمز عبور استفاده نکنید.
- رمز عبور اینستاگرام باید با رمزهایی که برای ورود به حسابهای دیگر مانند ایمیل یا حساب بانکی خود استفاده میکنید، متفاوت باشد.
- رمزهای عبور طولانیتر معمولاً امنتر هستند. رمز عبور شما باید حداقل شش کاراکتر باشد، اما برای امنیت بالاتر حداقل هشت کاراکتر را توصیه میکنیم.
- از ترکیبی از اعداد، حروف و کاراکترهای خاص (مانند!$@%) استفاده کنید و سعی کنید از تکرار رمز عبور دوری کنید.
روشنکردن احراز هویت دو مرحلهای و حذف برنامههای شخص ثالث را هم جدی بگیرید.
اگر ایمیل تغییر رمز اینستاگرام خود دریافت نکردم، چهکاری میتوانم انجام دهم؟
اگر ایمیل تغییر رمز ایسنتاگرام را دریافت نمیکنید، ممکن است ایمیل در فیلتر اسپم ایمیل شما قرار بگیرد. همچنین ممکن است موقع ثبتنام در اینستاگرام، ایمیل خود را اشتباه تایپ کرده باشید. برای پیداکردن ایمیل تغییر رمز ایسنتاگرام، موارد زیر را چک کنید:
- بررسی اسپم در اکانت ایمیل
- اگر قبلاً حسابهای اینستاگرام و فیس بوک خود را لینک کردهاید، رمز عبور خود را از طریق فیسبوک ریست کنید.
- با ارائهدهنده خدمات ایمیل خود تماس بگیرید تا مطمئن شوید که میتوانید از دامنه instagram.com@ ایمیل دریافت کنید.
اگر موقع ثبتنام برای اکانتتان آدرس ایمیل خود را اشتباه تایپ کردهاید، اینستاگرام نمیتواند به شما اجازه دسترسی به اکانتتان را بدهد.
دریافت ایمیل ناخواسته درباره تغییر رمز اینستاگرام
هر کسی میتواند فقط با استفاده از آدرس ایمیل یا نام کاربری شما درخواست تغییر رمز اینستاگرام را به اینستاگرام ارائه دهد، اما دریافت این ایمیل به این معنی نیست که حساب شما هک شده است، پس نترسید و به خودتان مسلط باشید! بهعنوانمثال، زمانی که شخصی میخواهد وارد حساب کاربری خود شود یا رمز عبور خود را بازنشانی کند، ممکن است آدرس ایمیل یا نام کاربریاش را اشتباه تایپ کرده باشد یا به اشتباه به خاطر بسپارد و ناخواسته آدرس شما را وارد کند.
یادتان باشد که فقط افرادی که رمز عبور اینستاگرام شما را میدانند یا روی لینک ورود در این ایمیل کلیک میکنند میتوانند وارد حساب کاربری شما شوند. اگر نگرانیهای امنیتی بیشتری دارید، ممکن است دلتان بخواهد رمز عبور خود را ریست کنید و احراز هویت دو مرحلهای را فعال کنید.
ایمیلهای اینستاگرام فقط از mail.instagram.com@ ارسال میشوند، اگر ایمیلی که دریافت کردهاید از طرف این آدرس نبوده است، ممکن است این قضیه ناشی از یک تلاش فیشینگ باشد و نباید روی هیچ لینک یا فایل اتچشدهای کلیک کنید.
اگر دسترسی به ایمیل یا شماره تلفنی که با آن در اینستاگرام ثبتنام کردهام را از دست دادم، چه کار کنم؟
اگر دسترسی به ایمیل یا شماره تلفنی را که برای ثبتنام در اینستاگرام استفاده کردهاید، از دست دادهاید، میتوانید سعی کنید دوباره به ایمیل یا شماره تلفنتان دسترسی پیدا کنید یا میتوانید پروفایل خود را با اطلاعات اکانت جدید بهروز کنید. متأسفانه، اگر نمیتوانید به حساب ایمیلی که با آن ثبت نام کردهاید دسترسی داشته باشید و حسابهای اینستاگرام و فیسبوک خود را لینک نکرده باشید، اجازه دسترسی به حساب کاربریتان را نخواهید داشت.
اگر دسترسی به حساب ایمیل خود را از دست دادهاید، میتوانید سعی کنید از ارائهدهنده ایمیل خود بخواهید که به شما کمک کند تا دوباره به آن دسترسی پیدا کنید. بسیاری از ارائهدهندگان ایمیل راهی برای بازیابی دسترسی به حساب خود در صورت فراموشی رمز عبور یا هکشدن حساب ارائه میدهند.
موقعیکه سعی میکنید با ارائهدهنده ایمیل خود در ارتباط قرار بگیرید، ممکن است گزینهای مثل فراموشکردن رمز عبور وجود داشته باشد. خلاصه که این ارتباط به شما امکان میدهد با آنها تماس بگیرید یا درخواست پشتیبانی اضافی را تکمیل کنید. ممکن است لازم باشد برای تأیید درخواست دسترسی خود، شماره تلفن، پاسخ به سؤالات امنیتی یا سایر اطلاعات را پشت سر بگذارید. اینستاگرام نمیتواند هیچ کمکی برای کمک به بازگشت به حساب ایمیل شما ارائه دهد.
ایمیل یا شماره تلفن حساب اینستاگرام خود را تغییر دهید
اگر نمیتوانید دوباره به ایمیل یا شماره تلفنی که برای ثبتنام در اینستاگرام استفاده کردهاید، دسترسی پیدا کنید، باید وارد اینستاگرام شوید و ایمیل یا شماره تلفن پروفایل خود را با یک حساب ایمیل جدید که میتوانید به آن دسترسی داشته باشید، تغییر دهید. این مورد برای اطمینان از ادامه دسترسی به اینستاگرام و اطمینان از اینکه شخص دیگری نمیتواند با ایمیل یا شماره تلفنی که دیگر استفاده نمیکنید به حساب اینستاگرام شما دسترسی پیدا کند، خیلی ضروری و مهم است.
بعد از ورود به اینستاگرام، میتوانید یاد بگیرید که چگونه ایمیل خود را از پروفایل اینستاگرام تغییر دهید. اگر با اکانت فیسبوک خود در اینستاگرام ثبتنام کرده باشید، ایمیل شما مثل ایمیل مرتبط با حساب فیسبوک شما خواهد بود. اگر با شماره تلفن در فیسبوک یا اینستاگرام ثبتنام کردهاید، ایمیلی با اکانت شما مرتبط نخواهد بود، اما در صورت تمایل میتوانید آن را اضافه کنید. در حالت کلی برای درخواست پشتیبانی راه زیر را طی کنید:
- اینستاگرام را باز کنید و بعد روی Forgot password در قسمت پایین ضربه بزنید.
- نام کاربری خود را وارد کنید، بعد روی Next ضربه بزنید.
- در قسمت پایین روی Can’t reset your password ضربه بزنید
- برای ارسال درخواست پشتیبانی، دستورالعملهای روی صفحه را دنبال کنید.
اگر راههای بالا را بهدقت طی کنید این مشکل هم مثل سایر مواردی که درباره آنها حرف زدیم، رفع میشود.
اگر آدرس ایمیل من موقع تغییر رمز اینستاگرام پیدا نشد، چه کاری انجام دهم؟
اگر موقع تلاش برای تغییر رمز اینستاگرام، آدرس ایمیل شما پیدا نشد، ممکن است با ایمیل دیگری ثبتنام یا در اولین ثبتنام ایمیل خود را اشتباه تایپ کرده باشید. اگر این مشکل را دارید، موارد زیر را امتحان کنید:
- در Android، روی دریافت راهنمایی برای ورود به سیستم در صفحه ورود ضربه بزنید. نام کاربری، ایمیل یا شماره تلفن اینستاگرام خود را وارد کنید، بعد روی Next ضربه بزنید.
- در آیفون، روی Forgot Password در صفحه ورود ضربه بزنید. نام کاربری یا شماره تلفن اینستاگرام خود را وارد کنید، بعد روی ارسال لینک ورود به سیستم ضربه بزنید.
- اگر قبلاً اکانتهای اینستاگرام و فیسبوک خود را لینک کرده باشید، میتوانید با استفاده از اکانت فیسبوک خود با ضربهزدن روی Reset using Facebook رمز عبور خود را بازنشانی کنید.
متأسفانه، اگر نمیتوانید به حساب ایمیلی که با آن ثبت نام کردهاید دسترسی داشته باشید و حسابهای اینستاگرام و فیسبوک خود را لینک نکرده باشید، اینستاگرام خیلی بیتعارف به شما میگوید که: «نمیتوانیم به شما اجازه دسترسی به حساب کاربری را بدهیم!»